Placówki medyczne: grafiki
Lekarz przysyła dostępność SMS-em, inny mailem, a trzeci mówi przy kawie. Kierownik rejestracji układa grafik w arkuszu, pilnuje, żeby gabinety i urządzenia się nie dublowały, a gdy lekarz odwołuje dyżur, dzwoni do pacjentów. Automatyzujemy grafiki: lekarze zgłaszają dostępność w jednym miejscu, system pilnuje gabinetów i urządzeń, a zmiany trafiają do pacjentów automatycznie.
Bezpłatna konsultacja 30 min
Zostaw kontakt, a oddzwonimy w ciągu 1 dnia roboczego. Rozmowa trwa około 30 minut i do niczego nie zobowiązuje.
Wolisz zadzwonić? +48 726 587 379
Czy to wasz przypadek
Jeśli te sytuacje są wam znane, układanie grafiku zabiera dni.
Placówki medyczne
Lekarze zgłaszają dostępność na kolejny miesiąc przez prosty formularz lub kalendarz. Kierownik placówki widzi wszystkie zgłoszenia w jednym miejscu, razem z gabinetami i urządzeniami, których wymagają usługi lekarza. System wskazuje konflikty, np. dwóch lekarzy w jednym gabinecie albo urządzenie potrzebne w dwóch miejscach.
Zatwierdzony grafik trafia do systemu gabinetowego, a terminy do rejestracji online. Lekarze dostają swój grafik w kalendarzu. Gdy lekarz zgłasza zmianę, kierownik ją zatwierdza, a pacjenci umówieni na odwołane terminy dostają wiadomość z propozycją innego terminu.
Raport obłożenia pokazuje wykorzystanie gabinetów i urządzeń oraz godziny pracy lekarzy, co ułatwia planowanie i rozliczenia.
Co robimy
Zakres dopasowujemy do wielkości placówki i systemu gabinetowego.
Formularz lub kalendarz dla lekarzy.
Wymagania usług i rezerwacje bez konfliktów.
Wskazane przed zatwierdzeniem.
Przez kierownika placówki.
Grafik i terminy przekazane do systemu.
Grafik w kalendarzu każdego lekarza.
Informacja i propozycje terminów dla pacjentów.
Gabinety, urządzenia i godziny pracy.
Przykładowe przepływy
Od dostępności do grafiku.
Lekarze zgłaszają dostępność
Grafik gotowy w godziny, a nie w dni.
Lekarz zgłasza nieobecność
Pacjenci wiedzą o zmianie od razu.
Przykład z praktyki
Przykład centrum medycznego z kilkudziesięcioma lekarzami i kilkunastoma gabinetami.
| Etap | Dziś, ręcznie | Po automatyzacji |
|---|---|---|
| Dostępność | DziśSMS, mail, rozmowy. | Po automatyzacjiJeden formularz. |
| Konflikty | DziśWychodzą w dniu wizyty. | Po automatyzacjiWskazane przed zatwierdzeniem. |
| Zmiany | DziśObdzwanianie. | Po automatyzacjiWiadomości z propozycją. |
| Obłożenie | DziśNieznane. | Po automatyzacjiRaport. |
To przykład ilustracyjny. Zakres zawsze ustalamy po rozmowie o waszej placówce.
Wdrożenie
Zaczynamy od zbierania dostępności i konfliktów gabinetów.
Sprawdzamy, jak dziś powstaje grafik i jakie są zasady.
Od wasRozmowa z kierownikiem placówki.
Ustalamy formularz, zasady gabinetów i urządzeń.
Od wasAkceptacja zasad.
Budujemy przepływ i testujemy na jednym miesiącu.
Od wasKierownik i lekarze w teście.
Włączamy całą placówkę i rozwijamy raporty.
Od wasUwagi kierownika.
Bezpłatna konsultacja 30 min
W 30 minut przejdziemy przez to, co najbardziej obciąża rejestrację i zespół, i powiemy, od czego zacząć. Rozmowa jest bezpłatna i do niczego nie zobowiązuje.
Zakres
Można zacząć od zbierania dostępności.
Dla placówek, które chcą skończyć z SMS-ami.
Dla placówek z wieloma gabinetami.
Dla placówek z częstymi zmianami.
Koszty
Wycenę przygotowujemy po przeglądzie. Na koszt wpływa przede wszystkim:
Ryzyka
Konflikt nie zostanie wykryty.
Wymagania usług są zapisane w systemie, a grafik zatwierdza człowiek.
Pacjent nie odczyta wiadomości o zmianie.
Lista pacjentów do kontaktu telefonicznego.
Lekarze nie będą zgłaszać dostępności w formularzu.
Formularz jest prosty, a kalendarz można połączyć z ich kalendarzem.
System gabinetowy nie przyjmuje grafiku z zewnątrz.
Sprawdzamy to na początku i dobieramy zakres.
FAQ
Grafiki lekarzy i gabinetów: pytania i odpowiedzi
Wystarczy prosty formularz lub połączenie z kalendarzem, z którego korzystają.
Tak, jeśli system na to pozwala. Sprawdzamy to przy przeglądzie.
Zestawia zgłoszenia i wskazuje konflikty. Grafik zatwierdza kierownik.
Dostają wiadomość z propozycją terminów, a rejestracja listę osób do kontaktu.
Tak, pokazuje godziny pracy i wizyty, co ułatwia rozliczenia według umów.
Automatyzacja procesów
Rekrutacja, onboarding i dokumenty pracownicze w jednym procesie.
Automatyzacja procesów
Łączymy CRM, ERP, sklep i księgowość, żeby dane płynęły same.
Outlook, Teams, SharePoint i Excel połączone w uporządkowane procesy.
Gmail, Arkusze, Dysk i Formularze jako podstawa automatyzacji w małej firmie.
Automatyzacje i agenci AI na własnym serwerze lub w chmurze, z pełną kontrolą nad danymi.
W przychodni najwięcej czasu pochłania nie leczenie, tylko organizacja wokół niego: telefony, przypomnienia, formularze, grafiki i rozliczenia. Opisujemy siedem procesów organizacyjnych, od których placówki najczęściej zaczynają automatyzację, i granice, których nie przekraczamy.
Pacjent, który nie przyszedł i nie odwołał wizyty, to pusty termin, na który czekał ktoś inny. Opisujemy, dlaczego tak się dzieje, jakie rozwiązania organizacyjne pomagają i jak zautomatyzować przypomnienia i listę oczekujących.
Airtable potrafi zastąpić kilka arkuszy i drogich programów naraz, jeśli jest dobrze zaprojektowany. Pokazujemy sześć zastosowań, które sprawdzają się w małych i średnich firmach, razem z automatyzacjami, które na nich działają.
Bezpłatna konsultacja 30 min
Opowiedz, jaką placówkę prowadzicie, z jakiego systemu gabinetowego korzystacie i co zabiera zespołowi najwięcej czasu. W 30 minut wskażemy, od czego zacząć.
