Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w serwisie internetowym Automation Minds dostępnym pod adresem automationminds.net („Serwis”).

Dbamy o ochronę prywatności osób korzystających z Serwisu. Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”), ustawą o ochronie danych osobowych oraz — w zakresie cookies i podobnych technologii — z przepisami ustawy Prawo telekomunikacyjne / ePrivacy, w brzmieniu obowiązującym.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt na adres e-mail wskazany powyżej. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od otrzymania żądania — z możliwością przedłużenia zgodnie z art. 12 RODO.

2. Zakres stosowania

Polityka dotyczy danych osobowych przetwarzanych w związku z:

• korzystaniem z Serwisu (w tym podstron usług, kampanii i miast)
• wypełnianiem formularzy kontaktowych i umawianiem bezpłatnej konsultacji
• kontaktem telefonicznym lub e-mailowym zainicjowanym przez użytkownika
• pomiarem ruchu, analityką oraz — za zgodą — marketingiem i reklamą (w tym Google Ads / Google Tag Manager)
• zapewnieniem bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu

3. Jakie dane przetwarzamy

3.1. Dane podawane w formularzach

W zależności od wariantu formularza możemy przetwarzać m.in.:

• imię i nazwisko
• adres e-mail
• numer telefonu
• nazwę firmy
• treść wiadomości / opis potrzeb
• opcjonalnie: liczbę pracowników, branżę, zainteresowanie usługami, dodatkowe uwagi
• informację o udzieleniu zgody na przetwarzanie danych w celu kontaktu

3.2. Dane techniczne i nawigacyjne

Przy korzystaniu z Serwisu automatycznie mogą być przetwarzane m.in.:

• adres IP
• data i czas żądania
• typ i wersja przeglądarki oraz systemu operacyjnego
• rozdzielczość ekranu / informacje o urządzeniu
• adres URL odwiedzanej strony oraz strona odsyłająca (referrer)
• identyfikatory plików cookies lub podobnych technologii

3.3. Dane marketingowe (UTM / kampanie)

Jeśli trafisz do Serwisu z kampanii reklamowej lub linku oznaczonego parametrami UTM, możemy zapisać m.in.: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content oraz stronę źródłową formularza — w celu analizy skuteczności działań marketingowych i jakości zapytań.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy dane w następujących celach:

4.1. Odpowiedź na zapytanie i działania przedumowne

4.2. Zgoda na kontakt (jeśli wymagana w formularzu)

4.3. Analityka i ulepszanie Serwisu

4.4. Marketing i reklama (w tym remarketing)

4.5. Bezpieczeństwo i dochodzenie roszczeń

4.6. Obowiązki prawne

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane zaufanym podmiotom przetwarzającym je w naszym imieniu na podstawie umów powierzenia (art. 28 RODO) lub — w określonych przypadkach — niezależnym administratorom, w szczególności:

• dostawcy hostingu i infrastruktury (m.in. Vercel Inc.) — utrzymanie Serwisu
• dostawcy narzędzi CRM / baz danych (m.in. Airtable) — obsługa zapytań z formularzy
• dostawcy analityki i reklamy (m.in. Google Ireland Limited / Google LLC — Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads) — wyłącznie w zakresie wynikającym z Twoich zgód cookies
• dostawcy poczty e-mail / komunikacji i narzędzi biurowych — kontakt z klientem
• podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub IT — w zakresie niezbędnym
• organy państwowe — wyłącznie gdy obowiązek wynika z przepisów prawa

Nie sprzedajemy danych osobowych. Listę kategorii odbiorców aktualizujemy wraz ze zmianą narzędzi wykorzystywanych w Serwisie.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Część dostawców (w szczególności z grupy Google oraz Vercel) może przetwarzać dane na terytorium państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), w tym w Stanach Zjednoczonych. W takich przypadkach stosujemy mechanizmy przewidziane w RODO, w szczególności:

• decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony (jeśli dotyczy), lub
• standardowe klauzule umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską oraz dodatkowe środki ochronne wymagane przez dostawcę / ocenę transferu

Szczegóły transferów opisują także polityki prywatności poszczególnych dostawców.

7. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy nie dłużej, niż jest to niezbędne:

• Zapytania z formularzy / konsultacje — przez czas obsługi zapytania oraz do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu (chyba że wcześniej wniesiesz skuteczny sprzeciw lub żądanie usunięcia, a nie zachodzą podstawy do dalszego przechowywania), a w razie zawarcia umowy — przez czas trwania umowy i okres przedawnienia roszczeń
• Dane księgowe / umowne — przez okres wymagany przepisami prawa (zazwyczaj do 5 lat podatkowych, o ile dotyczy)
• Dane analityczne i marketingowe z cookies — zgodnie z okresem ważności danej technologii oraz do czasu wycofania zgody lub jej wygaśnięcia; szczegóły kategorii cookies dostępne są w banerze zgód / panelu preferencji
• Logi techniczne bezpieczeństwa — przez okres uzasadniony celem (zwykle do 12 miesięcy), chyba że dłuższy okres jest potrzebny do wyjaśnienia incydentu

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Przysługują Ci następujące prawa:

• dostęp do danych (art. 15 RODO)
• sprostowanie danych (art. 16 RODO)
• usunięcie danych — „prawo do bycia zapomnianym” (art. 17 RODO)
• ograniczenie przetwarzania (art. 18 RODO)
• przenoszenie danych (art. 20 RODO) — gdy ma zastosowanie
• sprzeciw wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (art. 21 RODO)
• wycofanie zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3 RODO), gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody
• wniesienie skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl)

Aby skorzystać z praw, napisz na adres kontakt@automationminds.net. W celu weryfikacji tożsamości możemy poprosić o dodatkowe informacje.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, jednak niezbędne do obsługi zapytania i umówienia konsultacji. Brak podania danych uniemożliwia kontakt zwrotny w sprawach, których dotyczy formularz.

Korzystanie z Serwisu bez wyrażenia zgód marketingowych / analitycznych jest możliwe — wówczas ładujemy wyłącznie technologie niezbędne do działania strony (zgodnie z ustawieniami Consent Mode / banera zgód).

10. Pliki cookies i podobne technologie

10.1. Czym są cookies

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika. Wykorzystujemy także technologie pokrewne (np. localStorage, piksele, tagi w Google Tag Manager), łącznie zwane dalej „cookies”.

10.2. Rodzaje cookies

• Niezbędne — wymagane do działania Serwisu, bezpieczeństwa i zapamiętania wyboru zgód
• Analityczne / statystyczne — pomagają zrozumieć, jak korzystasz z Serwisu (np. Google Analytics za pośrednictwem GTM)
• Marketingowe / reklamowe — służą pomiarowi kampanii i (opcjonalnie) personalizacji reklam (np. Google Ads)

10.3. Zarządzanie zgodami (Consent Mode)

Przy pierwszej wizycie (oraz przy ponownej zmianie preferencji) możesz zarządzać zgodami poprzez baner cookies. Stosujemy mechanizm zgodny z Google Consent Mode v2 — tagi Google dostosowują zakres działania do Twoich wyborów (m.in. ad_storage, analytics_storage, ad_user_data, ad_personalization).

Zgodę możesz zmienić lub wycofać w dowolnym momencie poprzez panel preferencji cookies dostępny w Serwisie albo ustawienia przeglądarki. Ograniczenie cookies niezbędnych może wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.

10.4. Google Tag Manager i narzędzia Google

W Serwisie wdrożony jest Google Tag Manager (GTM), który może uruchamiać tagi analityczne i reklamowe zgodnie z Twoimi zgodami. Szczegóły przetwarzania przez Google opisuje polityka prywatności Google: policies.google.com/privacy.

11. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne w sposób wyłącznie zautomatyzowany (art. 22 RODO). W zakresie marketingu — wyłącznie za zgodą — możemy korzystać z narzędzi reklamowych, które tworzą segmenty odbiorców lub mierzą konwersje (np. wysłanie formularza). Nie służy to scoringowi kredytowemu ani automatycznej odmowie świadczenia usług.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, m.in. szyfrowanie połączeń (HTTPS), ograniczenie dostępu do danych do osób upoważnionych, powierzenie przetwarzania sprawdzonym dostawcom oraz minimalizację zakresu zbieranych danych.

Żaden system nie gwarantuje pełnego bezpieczeństwa. W razie naruszenia ochrony danych mogących powodować wysokie ryzyko dla praw lub wolności powiadomimy Cię i właściwy organ zgodnie z obowiązującymi przepisami.

13. Linki zewnętrzne

Serwis może zawierać odnośniki do stron trzecich. Nie odpowiadamy za polityki prywatności ani praktyki tych serwisów. Zachęcamy do zapoznania się z ich dokumentami przed podaniem danych.

14. Dzieci

Serwis jest skierowany do przedsiębiorców i osób pełnoletnich działających w imieniu firm. Nie zbieramy świadomie danych dzieci. Jeżeli podejrzewasz, że dziecko przekazało nam dane, skontaktuj się z nami — niezwłocznie je usuniemy.

15. Zmiany Polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana m.in. w razie zmiany przepisów, narzędzi lub zakresu przetwarzania. Nowa wersja obowiązuje od daty publikacji w Serwisie (wskazanej jako „Ostatnia aktualizacja”). W przypadku istotnych zmian możemy dodatkowo poinformować użytkowników w sposób widoczny w Serwisie.

16. Kontakt

W sprawach prywatności i ochrony danych osobowych: