Dla każdego klienta przygotowujemy wytyczne w formie, z której może korzystać AI: ton komunikacji, słownictwo, zakazane sformułowania, grupy docelowe, informacje o produktach i przykłady treści, które klient zaakceptował. Wytyczne są przechowywane przy kliencie i aktualizowane, gdy marka się zmienia.
Gdy zespół potrzebuje tekstu, wybiera klienta, kanał i rodzaj treści, a AI przygotowuje szkic lub kilka wariantów z wykorzystaniem wytycznych tej marki. Może też zaadaptować istniejący tekst do innego kanału, formatu lub języka. Dane i materiały jednego klienta nie trafiają do pracy dla innego.
Każdy tekst przechodzi redakcję przez zespół: sprawdzenie faktów, obietnic reklamowych, zgodności z marką i jakości. Poprawki, które powtarzają się często, trafiają do wytycznych, więc kolejne szkice są lepsze. Zasady korzystania z AI, w tym komunikację z klientami, ustalamy z agencją.