Województwo zachodniopomorskie
Pomagamy szczecińskim firmom logistycznym, handlowym i usługowym obsługiwać klientów z Polski i Niemiec bez podwójnej pracy. Dokumenty, faktury i statusy powstają same.
Bezpłatna konsultacja 30 min
Zostaw kontakt, a oddzwonimy w ciągu 1 dnia roboczego. Rozmowa trwa około 30 minut i do niczego nie zobowiązuje.
Wolisz zadzwonić? +48 726 587 379
Firmy ze Szczecina
Szczecin jest największym miastem Pomorza Zachodniego i jednym z najbliżej położonych Berlina dużych miast w Polsce. Port, stocznie, firmy logistyczne, centra usług biznesowych i handel transgraniczny tworzą gospodarkę, w której wiele firm na co dzień pracuje w dwóch językach.
Obsługa klientów z Niemiec oznacza oferty, faktury i korespondencję po niemiecku, często w euro. Gdy wszystko robi się ręcznie, te same dane wpisuje się kilka razy. Automatyzacja łączy to w jeden przepływ.
W Szczecinie automatyzacja pozwala obsłużyć klientów z dwóch rynków mniejszym zespołem i zmniejsza zależność od trudnej rekrutacji.
Lokalny rynek
Port Szczecin razem ze Świnoujściem tworzy jeden z największych zespołów portowych na Bałtyku. Wokół niego działają spedytorzy, agencje celne, magazyny i firmy obsługujące statki.
Bliskość Berlina sprawia, że Szczecin jest naturalnym zapleczem dla firm z Niemiec: działają tu centra usług, firmy IT, biura rachunkowe obsługujące klientów niemieckich i producenci sprzedający za Odrę.
Przemysł stoczniowy i chemiczny, produkcja w strefach ekonomicznych oraz handel hurtowy uzupełniają gospodarkę miasta.
Szczecińskie firmy konkurują o pracowników z rynkiem niemieckim, gdzie wynagrodzenia są wyższe. Zatrzymanie i pozyskanie osób do pracy biurowej jest trudne.
Zlecenia, dokumenty przewozowe i celne, statusy ładunków i rozliczenia.
Oferty, faktury w euro i korespondencja po niemiecku z jednego źródła danych.
Obieg zgłoszeń, onboarding i raporty dla klientów z Polski i Niemiec.
Zlecenia, materiały i dokumentacja jakości dla odbiorców z kraju i zagranicy.
Co robimy
Zaczynamy od procesu, który zabiera zespołowi najwięcej czasu. Kolejne dokładamy, gdy pierwszy działa.
Dokumenty w języku i walucie klienta tworzone z tych samych danych.
AI odczytuje dokumenty ładunku i przenosi dane do systemu spedycyjnego.
Asystent AI odpowiada po polsku i niemiecku, trudne sprawy przekazuje zespołowi.
Sprzedaż według rynków, marża i należności w jednym widoku.
Przykład z praktyki
Przykład hurtowni ze Szczecina sprzedającej do sklepów w Niemczech. Tak zmienia się obsługa jednego zamówienia.
| Etap | Dziś, ręcznie | Po automatyzacji |
|---|---|---|
| Zamówienie od klienta | DziśMail po niemiecku, handlowiec tłumaczy i przepisuje pozycje. | Po automatyzacjiAI odczytuje zamówienie w języku niemieckim i przygotowuje je w systemie. |
| Potwierdzenie | DziśPisane ręcznie po niemiecku, wysyłane następnego dnia. | Po automatyzacjiPotwierdzenie po niemiecku z terminem dostawy wysyłane automatycznie. |
| Faktura | DziśWystawiana ręcznie w euro, dane przepisywane z zamówienia. | Po automatyzacjiFaktura w euro tworzona z danych zamówienia. |
| Dokumenty dostawy | DziśKompletowane ręcznie dla przewoźnika. | Po automatyzacjiDokumenty przewozowe generowane przy wydaniu. |
| Pytania o dostawę | DziśKlient dzwoni, handlowiec sprawdza status u przewoźnika. | Po automatyzacjiKlient dostaje status przesyłki automatycznie. |
To przykład ilustracyjny. Zakres zawsze ustalamy po rozmowie o waszym procesie.
Usługi
Sztuczna inteligencja
Odczyt faktur, umów i zamówień bez ręcznego przepisywania.
Automatyzacja procesów
Zamówienia, wysyłki i statusy przesyłek bez ręcznego pilnowania.
Automatyzacja procesów
Zgłoszenia trafiają do właściwej osoby, a klient dostaje odpowiedź szybciej.
Automatyzacja procesów
Łączymy CRM, ERP, sklep i księgowość, żeby dane płynęły same.
Automatyzacja procesów
Faktury, KSeF, płatności i rozrachunki bez ręcznego przepisywania.
Automatyzacja procesów
Leady, oferty i follow-upy bez przepisywania i zapominania.
Współpraca
Z firmami ze Szczecina pracujemy głównie zdalnie. Zaczynamy od bezpłatnej, 30-minutowej rozmowy, potem wybieramy jeden proces, wyceniamy pierwszy etap i wdrażamy go na narzędziach, których już używacie.
W 30 minut rozmawiamy o tym, jak pracuje zespół, i wskazujemy jeden lub dwa obszary z najszybszym zwrotem.
Rozrysowujemy wybrany proces i przygotowujemy wycenę pierwszego etapu. Decyzję podejmujesz, znając koszt.
Budujemy i testujemy rozwiązanie na waszych danych. Zespół dostaje instrukcję i wsparcie na starcie.
Pilnujemy, żeby automatyzacje działały, i dokładamy kolejne obszary, gdy pierwszy przynosi efekt.
FAQ
Automatyzacja w Szczecinie: pytania i odpowiedzi
Nie. Nasza siedziba jest we Wrocławiu. Z firmami ze Szczecina pracujemy zdalnie, a gdy warsztat na miejscu przyspiesza projekt, przyjeżdżamy.
Tak. Zamówienia, potwierdzenia, faktury w euro i odpowiedzi po niemiecku mogą powstawać automatycznie.
Tak. Odczyt dokumentów przez AI, statusy dla klientów i rozliczenia z przewoźnikami.
Tak. Zbieranie dokumentów, odczyt faktur w kilku językach i przypomnienia o terminach.
Tak. AI odczytuje faktury, zamówienia i dokumenty w języku niemieckim i angielskim.
Zależy od procesu i liczby systemów do połączenia. Wycenę pierwszego etapu dostajecie po bezpłatnej konsultacji, zanim zaczniemy pracę.
Pytanie o cenę pada na każdej pierwszej rozmowie i trudno na nie odpowiedzieć bez poznania procesu. Pokazujemy, z czego składa się koszt automatyzacji, co go podnosi, a co obniża, i jak czytać wycenę, żeby porównywać oferty uczciwie.
Obsługa zapytań, faktury, onboarding, raporty. Te same problemy wracają w firmach z różnych branż. Pokazujemy, kiedy warto sięgnąć po sprawdzone rozwiązanie dopasowane do firmy, a kiedy lepiej zaprojektować wszystko od początku.
Bezpłatna konsultacja 30 min
Opowiedz, co zabiera zespołowi najwięcej czasu. W 30 minut wskażemy, od czego zacząć i czy automatyzacja się opłaci.
