Województwo pomorskie
Pomagamy firmom z Trójmiasta spiąć logistykę, sprzedaż i support, zanim sezon albo kontrakt wyczerpie zespół.
Bezpłatna konsultacja 30 min
Zostaw kontakt, a oddzwonimy w ciągu 1 dnia roboczego. Rozmowa trwa około 30 minut i do niczego nie zobowiązuje.
Wolisz zadzwonić? +48 726 587 379
Firmy z Gdańska
Gdańsk i Trójmiasto żyją portem, logistyką, IT i turystyką biznesową. Automatyzacja procesów w Gdańsku zwykle zaczyna się tam, gdzie status przesyłki, zgłoszenia klienta i faktura nie spotykają się w jednym miejscu. Ręczna synchronizacja działa do pierwszego skoku wolumenu.
Wdrażamy automatyzacje dla gdańskich firm zdalnie: mapujemy procesy, łączymy systemy i uczymy zespół obsługi wyjątków. Nie budujemy „oddziału nad Motławą”. Budujemy działające przepływy.
W Gdańsku automatyzacja broni terminowości i jakości obsługi przy zmiennym obciążeniu. To różnica między „ogarniemy” a przewidywalnym SLA, gdy ruch rośnie.
Lokalny rynek
Lokalny biznes mocno zależy od łańcuchów dostaw i klientów zagranicznych. W praktyce widać ręczne statusy kontenerów/przesyłek, rozproszoną komunikację z agentami oraz support e-commerce pracujący na kilku skrzynkach naraz. Firmy IT z kolei toną w onboardingu kontraktorów i raportowaniu dla klientów.
Porządkujemy statusy, dokumenty i powiadomienia między operacją a klientem.
Automatyzujemy zamówienia, zwroty i komunikację przy sezonowych szczytach.
Upraszczamy tickety, onboarding i raportowanie czasu oraz SLA.
Spinamy rezerwacje, płatności i follow-up po wydarzeniach bez ręcznego Excela.
Co robimy
Zaczynamy od procesu, który zabiera zespołowi najwięcej czasu. Kolejne dokładamy, gdy pierwszy działa.
Aktualizacje z systemów operacyjnych zamiast ręcznych maili „gdzie jest towar”.
Triaż, kolejka i eskalacje z historią sprawy w jednym miejscu.
Mniej ręcznego kompletowania zestawów dokumentów przed wysyłką lub rozliczeniem.
Od zapytania po zadanie dla handlowca, z przypomnieniami i czystym CRM.
Usługi
Automatyzacja procesów
Zamówienia, wysyłki i statusy przesyłek bez ręcznego pilnowania.
Automatyzacja procesów
Zgłoszenia trafiają do właściwej osoby, a klient dostaje odpowiedź szybciej.
Automatyzacja procesów
Leady, oferty i follow-upy bez przepisywania i zapominania.
Sztuczna inteligencja
Rozwiązania budowane pod wasz proces, gdy gotowe narzędzia nie wystarczą.
Współpraca
Z firmami z Gdańska pracujemy online: krótka diagnoza, zakres pierwszego wdrożenia, testy i szkolenie. Jeśli proces jest mocno „terenowy” (magazyn, terminal), zbieramy dane od osób operacyjnych i wdrażamy tak, by nie przeszkadzać pracy zmianowej.
W 30 minut rozmawiamy o tym, jak pracuje zespół, i wskazujemy jeden lub dwa obszary z najszybszym zwrotem.
Rozrysowujemy wybrany proces i przygotowujemy wycenę pierwszego etapu. Decyzję podejmujesz, znając koszt.
Budujemy i testujemy rozwiązanie na waszych danych. Zespół dostaje instrukcję i wsparcie na starcie.
Pilnujemy, żeby automatyzacje działały, i dokładamy kolejne obszary, gdy pierwszy przynosi efekt.
FAQ
Automatyzacja w Gdańsku: pytania i odpowiedzi
Tak. Model jest ten sam: zdalna i hybrydowa współpraca z firmami z całego Trójmiasta. Osobne strony pomagają dopasować kontekst lokalny.
Zwykle nie. Najpierw spajamy to, co już działa, i domykamy dziury informacyjne. Wymiana systemu to osobna decyzja.
Stosujemy dostęp oparty na rolach, minimalizujemy zakres danych i omawiamy wymagania RODO przed wdrożeniem.
Około 30 minut. Po niej wiecie, czy warto iść dalej, i jakie 1–2 procesy dają najszybszy zwrot.
Pytanie o cenę pada na każdej pierwszej rozmowie i trudno na nie odpowiedzieć bez poznania procesu. Pokazujemy, z czego składa się koszt automatyzacji, co go podnosi, a co obniża, i jak czytać wycenę, żeby porównywać oferty uczciwie.
Obsługa zapytań, faktury, onboarding, raporty. Te same problemy wracają w firmach z różnych branż. Pokazujemy, kiedy warto sięgnąć po sprawdzone rozwiązanie dopasowane do firmy, a kiedy lepiej zaprojektować wszystko od początku.
Bezpłatna konsultacja 30 min
Opowiedz, co zabiera zespołowi najwięcej czasu. W 30 minut wskażemy, od czego zacząć i czy automatyzacja się opłaci.
