Województwo małopolskie
Pomagamy krakowskim firmom IT, SSC i usługom B2B odzyskać czas zespołu: od ticketów po raporty dla klienta.
Bezpłatna konsultacja 30 min
Zostaw kontakt, a oddzwonimy w ciągu 1 dnia roboczego. Rozmowa trwa około 30 minut i do niczego nie zobowiązuje.
Wolisz zadzwonić? +48 726 587 379
Firmy z Krakowa
Kraków od lat przyciąga centra usług, software house’y i firmy outsourcingowe. Automatyzacja procesów w Krakowie najczęściej dotyczy tego, co dzieje się „między” narzędziami: Jira, HRIS, CRM, billing i skrzynka mailowa klienta. Gdy te światy nie gadają ze sobą, rosną godziny niebillowane i ryzyko SLA.
Współpracujemy z zespołami z Krakowa zdalnie: najpierw diagnoza wąskich gardeł, potem wdrożenie w krótkich sprintach. Celem nie jest kolejna platforma „na pokaz”, tylko mniej ręcznego klepania i czytelniejszy status pracy.
W Krakowie automatyzacja zwraca się, gdy chroni marżę projektową i jakość relacji z klientem. Zamiast dokładać etaty do „ogarniania chaosu”, spajamy powtarzalne kroki w stabilny przepływ, z kontrolą wyjątków, a nie ich ukrywaniem.
Lokalny rynek
Lokalny rynek opiera się na dużej liczbie projektów dla klientów zagranicznych i wysokiej rotacji juniorów. Procesy rekrutacji, onboardingu i ewidencji czasu pracy szybko stają się wąskim gardłem. Równolegle działy delivery walczą z ręcznym raportowaniem statusów do klienta i dublowaniem danych między PM a finansami.
Automatyzujemy statusy projektów, handoffy między zespołami i raportowanie czasu, żeby delivery nie tonęło w administracji.
Standaryzujemy obsługę zgłoszeń i kontrolę jakości, gdy wolumen rośnie szybciej niż możliwość dokształcania nowych osób.
Porządkujemy rezerwacje, faktury i komunikację z gośćmi, szczególnie przy sezonowych skokach obciążenia.
Spinamy zapisy, płatności i wysyłkę materiałów, żeby biuro nie goniło Exceli przed każdym kursem.
Co robimy
Zaczynamy od procesu, który zabiera zespołowi najwięcej czasu. Kolejne dokładamy, gdy pierwszy działa.
Reguły priorytetów, SLA i powiadomień zamiast „kto pierwszy zobaczy maila”.
Od aplikacji po checklistę sprzętu i dostępów, jeden tor widoczny dla HR, team leadów i IT.
Mniej ręcznego zbierania godzin i statusów przed wystawieniem faktury klientowi.
Cykl statusów i KPI budowany z narzędzi źródłowych, nie z cotygodniowego kopiowania do slajdów.
Usługi
Automatyzacja procesów
Rekrutacja, onboarding i dokumenty pracownicze w jednym procesie.
Automatyzacja procesów
Zgłoszenia trafiają do właściwej osoby, a klient dostaje odpowiedź szybciej.
Doradztwo i strategia
Rozrysowujemy procesy i usuwamy zbędne kroki przed automatyzacją.
Współpraca
Z krakowskimi firmami pracujemy głównie online: warsztat mapowania, propozycja zakresu, wdrożenie i testy. Dajemy jasny backlog zmian, żebyście wiedzieli, co rusza w pierwszej kolejności, a co zostaje na kolejną iterację. Bezpłatna konsultacja wystarcza, by ocenić, czy w ogóle warto startować.
W 30 minut rozmawiamy o tym, jak pracuje zespół, i wskazujemy jeden lub dwa obszary z najszybszym zwrotem.
Rozrysowujemy wybrany proces i przygotowujemy wycenę pierwszego etapu. Decyzję podejmujesz, znając koszt.
Budujemy i testujemy rozwiązanie na waszych danych. Zespół dostaje instrukcję i wsparcie na starcie.
Pilnujemy, żeby automatyzacje działały, i dokładamy kolejne obszary, gdy pierwszy przynosi efekt.
FAQ
Automatyzacja w Krakowie: pytania i odpowiedzi
Tak. Zwłaszcza przy rosnącej liczbie klientów i juniorów. Zaczynamy od jednego procesu (np. onboarding albo raportowanie), bez wielkiego programu transformacji.
Nie. Obsługujemy firmy z Krakowa zdalnie i hybrydowo. Spotkania na żywo są opcją projektową, nie wymogiem.
Przez API, webhooki i sprawdzone integratory. Jeśli dane są dostępne cyfrowo, niemal zawsze da się zbudować bezpieczny przepływ.
Nie. Zdejmuje powtarzalną robotę, żeby ludzie zajmowali się decyzjami, klientem i jakością delivery, nie przepisywaniem statusów.
Pytanie o cenę pada na każdej pierwszej rozmowie i trudno na nie odpowiedzieć bez poznania procesu. Pokazujemy, z czego składa się koszt automatyzacji, co go podnosi, a co obniża, i jak czytać wycenę, żeby porównywać oferty uczciwie.
Obsługa zapytań, faktury, onboarding, raporty. Te same problemy wracają w firmach z różnych branż. Pokazujemy, kiedy warto sięgnąć po sprawdzone rozwiązanie dopasowane do firmy, a kiedy lepiej zaprojektować wszystko od początku.
Bezpłatna konsultacja 30 min
Opowiedz, co zabiera zespołowi najwięcej czasu. W 30 minut wskażemy, od czego zacząć i czy automatyzacja się opłaci.
